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岗位职责:
1、 接受客户咨询、业务办理。
2、 受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。
3、 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。
4、 对区域服务品质进行有效监控；对各部门工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见。
5、 拟定并实施社区活动方案，提升业主满意度。
任职资格:
1、35岁以内；
2、高中以上学历；
3、1年以上服务行业工作经验（物业、酒店、餐饮、商超都OK）；
4、有亲和力，沟通、协调及组织能力强，具备一定的处理突发事件能力，思考问题和解决问题的能力以及有良好的服务意识和抗压能力。
联系我时请说明是在巫山在线看到的……
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